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Perguntas Frequentes (FAQ)

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FAQ

Perguntas Frequentes

Tire suas dúvidas sobre nossos serviços de remoção médica, suporte pré-hospitalar,
cobertura de eventos e protocolos de segurança em Salvador e região.

  • 01. Como funciona a solicitação e o acionamento de uma ambulância?
    O acionamento é realizado de forma rápida e direta pela nossa central 24 horas via WhatsApp ou telefone fixo. Nossa equipe de regulação colhe as informações clínicas essenciais do paciente e o local do chamado para definir a modalidade correta (suporte básico ou UTI móvel), despachando a viatura equipada e a equipe técnica com máxima agilidade.
  • 02. Qual a diferença entre a remoção básica e a UTI Móvel?
    A remoção básica é indicada para pacientes estáveis que não apresentam risco iminente à vida, contando com equipe de enfermagem e suporte de oxigenoterapia. Já a UTI Móvel é configurada para pacientes em estado crítico que exigem suporte avançado de vida, com monitorização multiparamétrica, respiradores, medicações de emergência e presença obrigatória de médico e enfermeiro durante todo o trajeto.
  • 03. A AEY realiza transferências inter-hospitalares e altas para domicílio?
    Sim. Realizamos tanto o transporte planejado entre diferentes hospitais e clínicas quanto o acompanhamento no momento da alta até a residência do paciente. Todo o processo é executado com macas ergonômicas e acomodação cuidadosa leito a leito, garantindo conforto, dignidade e comunicação direta com os familiares e equipes médicas envolvidas.
  • 04. Como funciona a cobertura médica de eventos e a Área Protegida para empresas?
    Para eventos (corporativos, shows e esportivos), dimensionamos ambulâncias no local, postos médicos e equipes para pronto atendimento a qualquer intercorrência do público ou participantes. Para empresas, escolas e condomínios, oferecemos o plano de Área Protegida, que assegura cobertura médica emergencial contínua para qualquer pessoa que sofra um agravo de saúde dentro das dependências da instituição contratante.